項目名稱:大健康+大醫苑
服務內容:品牌/產品/設計
行業分類:大健康+
家門口的大醫院


家門口的大醫院

基層醫療服務云平臺——大醫苑深圳樣板工程打造

 

首次融資3840,“醫療+互聯網+資本”3+驅動,遠程會診、醫患溝通、家庭醫生3大服務平臺創新,構建以基層醫生為主導的醫患互動新常態,策動大醫苑“百城萬區”健康中國行社區公益活動,打造分級醫療深圳龍湖模式新樣板,優質醫療真正健康到家!

 

【項目背景】

     大醫苑基層醫療云社區,簡稱大醫苑,是由第一醫學國際醫院聯盟整合國家 863計劃項目“基層醫師決策支持系統”開發的,旨在響應“中國夢•健康夢”《健康中國建設規劃2016-2020》,推行家庭醫生、分級診療和遠程會診,通過“互聯網+”實現以基層醫生為主導的醫患互動新常態,帶給醫友及時便捷的咨詢和社區首診服務,有效提高醫生、科室(社康中心)和醫院的醫技水平和影響力的移動醫療平臺。立項目的主要是以深圳醫療市場為樣板店,推行醫療便民的全面推廣。

 

 

【高歌診斷】

高歌大醫苑項目組通過市場調研,充分了解市場現狀和需求,找出問題,解決消費者看病難和看病貴等問題:

首先,截至2014年初,全國基層醫療衛生機構約92.2 萬個,但是基層醫療機構發展緩慢,服務能力弱,醫技水平低;優質醫師資源緊缺;醫療設備不足,藥品品類有限;缺少信任;家庭醫生作為分級診療重要的突破口的得不到落實……

其次,《關于推進分級診療制度建設的指導意見》部署加快推進分級診療制度建設,以及《健康中國建設規劃(2016-2020年)》“健康中國”上升為國家戰略的大趨勢。

第三,“互聯網+醫療”浪潮促進了醫療事業的進一步發展,但其被譽為打破中國“看病難、看病貴”這一魔咒的加速器,依舊無法解決醫療資源核心問題。

第四,國家863計劃項目轉化,基層醫生臨床決策支持系統”轉化落戶深圳社康服務中心,有效幫助基層醫生實時獲得診療決策支持,彌補診療咨詢過程中專業知識的不足。

 

    綜上市場調研和背景整理與分析,高歌品牌營銷策劃認為“醫療+互聯網+資本”打造基層移動醫療生態圈項目建設的必要性與重要性:集中力量解決真正解決"看病難 “看病貴”的問題,滿足社區居民增值的健康醫保需要,為基層醫院積累更多患者資源,激發醫護積極性,提升診療水平和服務質量,增加基層醫院服務的美譽度、影響力,提高醫患粘性。

【高歌解決之道】

一、品牌定位——找到焦點戰略,引爆消費者價值觀

    高歌從品牌與消費者的角度入手,研究分析,發現最根本的痛點——看病難、看病貴、看好病的難題,從消費者去三甲醫院看病來看,70%的患者就醫存在不正當醫療、過渡醫療等各種問題,去社區診所又出現缺人、缺藥、缺設備等問題,而且還沒有保障,相比大醫苑,遠程醫療體系的優勢從差異中凸顯出來。

    高歌將戰略焦點聚焦在專家遠程視頻會診上,通過成立大醫苑創立遠程視頻會診項目,構建遠程醫療系統,醫療教學、遠程監控,遠程會診的服務模式,創造優質醫療,做老百姓家門口的大醫院。

在品牌定位上,經過競品以及大醫苑自身優勢的分析后,確認了大醫苑的品牌定位:家門口的大醫院,以簡潔的術語與消費者溝通,引導消費者看病就醫。






二、產品策略:賣點提煉,采用老百姓喜聞樂見的:多快好省專

高歌從策略出發,規劃品牌和產品,提煉產品核心賣點,以來百姓喜聞樂見的多、快、好、省、專方式形象輸出,便于理解和接受,以通俗易懂的話術以及專業、優質的醫療服務積累消費群體,真正解決看病難、貴、想看好病的痛點問題。讓百姓好看病,讓醫生看好病,在家門口看大專家。

 

三、品牌傳播推廣

1、 借勢借力,國家863計劃,健康大深圳公益

大醫苑聯合多家醫療機構,創辦【優質醫療 健康到家】——大醫苑“百城萬區”健康中國行社區公益活動,通過“互聯網+”實現以基層醫生為主導的醫患互動新常態,帶給醫友及時便捷的咨詢和社區首診服務,提高知名度,讓就醫人群體驗到便捷、優質、有效地治療服務,真正走進受眾的心里,占據心智,做好服務。


2、媒介組合傳播策略,盡可能覆蓋碎片的時間和地點接觸

    通過媒介組合傳播策略,盡可能覆蓋碎片的時間和地點接觸。著力構建最大化注意力,引起目標受眾關注和興趣,圍繞目標受眾的興趣點,深度溝通產品優勢和特點,引導目標受眾產生下載使用行為,口碑營銷,放大產品利益點,形成2次傳播影響。結合營銷計劃,分階段、有節奏地展開多梯次宣傳。



根據高歌獨有的消費者行為模型,結合營銷計劃,分階段、有節奏地展開多梯次宣傳;以貼近品牌特色的傳播手段,傳播大醫苑獨特的個性內涵,實現面向消費者的優勢內容精準傳播。

· 預熱期。通過電視、報紙、網絡等進行公關預熱和引導期待;

· 升溫期。電視、報紙、分眾、網絡等的廣度覆蓋+視覺沖擊,全媒攔截構建最大覆蓋度及影響力;

· 引爆期。電視、報紙、分眾、網絡、移動、義診、講座、評選、投票、巡回推廣全媒接觸,貼近目標群體傳達產品優勢全接觸點深化拉升受眾理解。

 



三张牌